900 замовлень щодня та хаос у чатах: як підтримка PharmaNow втрачає 120 годин на місяць через рутину
Віталій Рекламченко·Керівник служби підтримки·Онлайн-аптека PharmaNow, 38 людей, доставка по Україні, 900+ замовлень/день·38 людей
* Ім'я вигадане. Сценарій побудований на основі типових ситуацій в галузі.