Автоматичне бронювання через чат-бот
Проблема
Обробка запитів на бронювання вручну забирає багато часу. Кожен оператор витрачає в середньому 2 години на день на узгодження деталей та внесення даних в систему. Через це компанія втрачає до 15% потенційних клієнтів, які не готові чекати на відповідь. Автоматизація дозволить скоротити час обробки та збільшити кількість успішних бронювань.
Як працює цей AI-ланцюжок
Тригер
Бот приймає запит на бронювання від клієнта через Telegram.
Інструмент: Telegram Bot API
Збір даних
Інформація про бажану дату, час, кількість осіб та контактні дані клієнта передаються в n8n.
Інструмент: n8n HTTP Request
AI-обробка
Claude API аналізує запит та перевіряє доступність ресурсів (столиків, кімнат, тощо) на основі даних з бази даних або Google Sheets.
Інструмент: Claude API через n8n
Дія
Якщо ресурс доступний, в Pipedrive створюється нова угода з деталями бронювання та контактною інформацією клієнта.
Інструмент: Pipedrive API
Результат
Клієнт отримує підтвердження бронювання через Telegram, а також автоматичний лист-нагадування на електронну пошту за день до бронювання.
Інструмент: Telegram/Gmail
Результат
ROI
$800/міс
Економія
10 год/тижд
Час реакції
з 30 хв → 2 хв